ප්‍රතිලාභ ප්‍රතිපත්ති සහ නිතර අසනු ලබන ප්‍රශ්න

ඔබේ නැවත පැමිණීම හැකිතාක් කාර්‍යක්‍ෂම ලෙස සැකසීම සඳහා කරුණාකර පහත උපදෙස් හොඳින් පිළිපදින්න. මෙම උපදෙස් පිළිපැදීමට අපොහොසත් වීම ඔබේ ආපසු ලබා දීමේ ක්‍රියාවලිය ප්‍රමාද කිරීමට හෝ ණය ප්‍රතික්ෂේප වීමට හේතු විය හැක.

ආපසු ලබා ගත නොහැකි නිෂ්පාදන

  • නැව් ගත කළ දින සිට දින තිහකට (30) කට වඩා මිලදී ගත් නිෂ්පාදන
  • වින්‍යාසගත කර ඇත රෝදපුටු, පාරිභෝගික පිරිවිතරයන්ට සාදන ලද හෝ ආපසු ලබා දිය නොහැකි ලෙස විකුණන ලද විශේෂ හෝ අභිරුචි නිෂ්පාදන
  • වෙනස් කළ හෝ හානියට පත් ඇසුරුම් වල හෝ මුල් ඇසුරුම් හැර වෙනත් ඇසුරුම් වල නිෂ්පාදන ආපසු ලැබේ
  • පැකේජය සහ/හෝ නිෂ්පාදන කැඩුණු, කැඩුණු, හානියට පත් වූ හෝ විකිණිය නොහැකි තත්ත්වයක්
  • රාජ්‍ය නීතියෙන් තහනම් කර ඇති ආපසු ලබා දීම*
  • ආසන සියළුම සංරචක මුල් මුද්‍රා තැබූ ප්ලාස්ටික් බෑග් තුළට ආපසු ලබා දිය යුතුය
  • ආර්එම්ඒ අංකයක් ලබා දීමෙන් ණය සහතික නොවේ. ණය නිකුත් කිරීම කර්මන් ඉන්වෙන්ටරි වල තහවුරු කරන ලද ලැබීම්/සමාලෝචන සහ ආර්එම්ඒ නිෂ්පාදන භාර ගැනීම මත රඳා පවතින අතර මෙම ප්‍රතිපත්තියේ අනෙකුත් කොන්දේසි වලට යටත් වේ

*සෑම ප්‍රාන්තයකටම තනි පුද්ගල harmaෂධ නීති ඇත, සෑම ප්‍රතිලාභයක්ම කර්මන් නියාමන කටයුතු වල අනුමැතියට යටත් වේ

ඔබේ ප්රතිලාභ ප්රතිපත්තිය කුමක්ද?

ආපසු පැමිණීමේ ප්‍රතිපත්තිය කුමක්ද සහ ආපසු ගෙවීමක් සිදු කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීමට ඔබ කර්මන් නිෂ්පාදනය මිලදී ගත් ඔබේ ප්‍රාදේශීය සැපයුම්කරු හෝ අන්තර්ජාල අලෙවි නියෝජිත අමතන්න. ඔබ මාර්ගගතව මිලට ගත්තා නම්, සැපයුම්කරුවන්ගේ ප්‍රතිපත්තිය අදාළ වෙබ් අඩවියෙන් ඔබට බොහෝ විට සොයා ගත හැකිය. ඔබ manජුවම කර්මන් හෙල්ත්කෙයාර් ඉන්කෝපරේෂන් වෙතින් මිලදී ගත්තා නම් ඔබට අපගේ ආපසු ලබා දීමේ ප්‍රතිපත්තිය වෙත යොමු විය හැකිය.

බලයලත් නැවත විකුණුම්කරුවෙකුගෙන් මිලදී ගත් නිෂ්පාදන, අප සතුව ඔබේ අරමුදල් නොමැති හෙයින් ප්‍රතිලාභ සෘජුවම සැකසිය නොහැක. ආර්එම්ඒ නිකුත් කරනු ලබන්නේ කර්මන් හෙල්ත්කෙයාර් සමඟ සක්‍රීය ගිණුමක් ඇති අලෙවි නියෝජිතයින් සඳහා පමණි.

කෙටි නැව්ගත කිරීම සහ ප්‍රවාහන හානි

නැව්ගත කිරීමෙන් පසු දින පහක් (5) දින තුළදී කාර්මන් වෙත ලිඛිතව ඉදිරිපත් කළ යුතු හිඟය, භාරදීමේ දෝෂ හෝ තනි පරීක්‍ෂා කිරීමේදී පෙනෙන අඩුපාඩු සඳහා හිමිකම් පෑම. ගැනුම්කරු ඒ පිළිබඳව කාලෝචිතව දැනුම් දීමට අපොහොසත් වීම එවැනි නැව්ගත කිරීම නුසුදුසු ලෙස පිළිගැනීමක් විය යුතුය.

හානි හෝ හිඟකම්

හානි හෝ හිඟ හිමිකම් ඉල්ලීමක් විසඳීම ප්‍රමාද කිරීමේ හැකියාව අඩු කිරීමේ උත්සාහයකදී, පාරිභෝගිකයා විසින් වාහකයාගෙන් භාරදීම පිළිගැනීමට පෙර පාරිභෝගිකයා සියළුම ලැබීම් ගණන් කළ යුතුය. තවද, නිෂ්පාදන ලැබීමෙන් පසු, නිෂ්පාදන, ඇසුරුම්කරණය සහ/හෝ හිඟතාවන්හි පැහැදිලි හානි පරීක්‍ෂා කිරීම, වාහකයාගේ භාණ්ඩ ප්‍රවාහන බිල්පතෙහි හෝ ගොඩබෑමේ බිල්පතේ (බීඕඑල්) සටහන් කර පාරිභෝගිකයා විසින් ප්‍රති ප්‍රතිසන්ධානය කළ යුතුය. ප්‍රවාහන සමාගමෙන් පරීක්‍ෂණයක් අවශ්‍ය වුවහොත් හානියට පත් වූ නිෂ්පාදන මුල් පෙට්ටියේ තිබිය යුතුය.

ලැබීමෙන් පසු දින 2 (626) ක් ඇතුළත ගමනාගමනයේදී සිදු වන හානි හෝ ඉහත සඳහන් කළ හැකි ඕනෑම තත්වයක් ගැන පාරිභෝගිකයා කාර්මන් වෙත දැනුම් දිය යුතුය, නැතහොත් ණය සැකසීම හෝ නිෂ්පාදන ප්රතිස්ථාපනය කිරීම සඳහා කර්මන්ට වගකීමක් නැත. හානි හෝ හිඟය වාර්තා කිරීම සඳහා 581-2235-XNUMX හි කර්මන් සේවා නියෝජිතයෙකු හෝ කර්මන් අලෙවි නියෝජිතයෙකු සම්බන්ධ කර ගන්න.

කර්මන් විසින් වැරදි ලෙස නැව්ගත කරන ලද නිෂ්පාදන

ලැබීමෙන් පසු වැඩ කරන දින දෙක (2) තුළදී පාරිභෝගිකයා ඕනෑම නැව්ගත කිරීමේ දෝෂයක් හෝ ආරවුලක් කර්මන්ට දැනුම් දිය යුතුය. කර්මන් විසින් වැරදීමකින් නැව්ගත කරන ලද නිෂ්පාදන ආර්එම්ඒ ක්‍රියා පටිපාටිය මඟින් ආපසු ලබා ගත හැකි අතර, ලැබීමෙන් දින තිහක් (30) ක් ඇතුළත නිෂ්පාදන ලැබුනද

ආර්එම්ඒ (වෙළඳ භාණ්ඩ අනුමත කිරීම), ගාස්තු උපලේඛනය සහ ක්‍රියා පටිපාටිය

ආපසු පැමිණීමේ අවසරය කර්මන්ගෙන් කල්තියා ලබා ගත යුතුය. ඉන්වොයිසි දිනයේ සිට දින දහහතරකට (14) පසු කිසිඳු ආකාරයක ආපසු පැමිණීමක් භාර නොගන්නා අතර නැව්ගත කළ භාණ්ඩ පෙර ගෙවුම් දින 30 තුළ ආපසු එවනු ඇත. ආපසු පැමිණීමේදී ණය සඳහා පිළිගත් භාණ්ඩ සඳහා 15% ක පරිහරණය/නැවත ආරෝපණය කිරීමේ ගාස්තුවක් අය කෙරෙන අතර සියලුම ප්‍රවාහන ගාස්තු පෙර ගෙවිය යුතුය.

වර්‍ණ, ප්‍රමාණය, ආදියෙන් හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා ඇණවුම් ආපසු ලබා දීම සඳහා ප්‍රතිස්ථාපන ගාස්තුව 10%දක්වා අඩු කෙරේ. නිෂ්පාදිතය, තත්වය සහ 25-50% ප්‍රතිස්ථාපන ගාස්තුවක් සහ අවම වශයෙන් ඩොලර් 25 ක සැකසුම් ගාස්තුවකට යටත්ව පදනම්ව පදනම් වූ ඕනෑම ප්‍රතිලාභයක් පදනම් වේ.

අභිරුචි ලෙස සාදන ලද භාණ්ඩ කිසිදු හේතුවක් මත ආපසු ලබා දීමට යටත් නොවේ. කිසිඳු අවස්ථාවක මුලින්ම ආර්එම්ඒ (ආපසු ලබා දුන් වෙළඳ අනුමැතිය) අංකයක් ලබා නොගෙන භාණ්ඩ ආපසු ලබා නොදේ. ආපසු පැමිණීමේ අවසර පත්‍රය කොටුවේ පිටත සලකුණු කර නැවත කර්මන් වෙත යැවිය යුතුය. කර්මන් සිට පාරිභෝගිකයින් දක්වා වන පළමු මාර්ගය ඇතුළුව සියලුම භාණ්ඩ ප්‍රවාහන ගාස්තු බැර කිරීම හෝ ආපසු ගෙවීම සිදු නොකෙරේ.

කර්මන් සෞඛ්‍ය ආරක්‍ෂක දෝෂයක් හේතුවෙන් පාරිභෝගිකයා විසින් ගෙවන ලද මුල් ඇණවුම සහ ඉන්වොයිසියෙහි ඇති සියළුම අයිතමයන් ආපසු ලබා දෙනු ලැබුවහොත් කර්මන් විසින් ඕනෑම භාණ්ඩ ප්‍රවාහන ගාස්තුවක් සහ/හෝ හැසිරවීමේ ගාස්තුවක් බැර කෙරේ.

ඔබමයි